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全面开启本地化 博西家电迈出重要一步

来源:IT大视野            时间:2015-11-20

   IT大视野(ruiqiangnonghe.com)讯:

  10月23日,为期三天的2015中国国际厨房博览会落下帷幕,德国老牌家电巨头—博西家用电器集团,在此次展会上推出了为中国用户定制的中文版“家居互联”应用程序,并发布了多款搭载最新“家居互联”功能的家电产品,全面升级本土化智能家居解决方案。据悉,亮相本次展会的5款西门子家电智能产品将从本季度开始正式在中国市场发售,同时博世旗下最新的嵌入式厨电产品也在此次展会上正式亮相。

  全面开启本地化博西家电迈出重要一步

  “本地化"曾经是横在众多外资家电厂商面前的一道坎,对当地生活习俗的认知不够,产品规格不太适合等等,这些或大或小的问题曾经让外资厂商挠头,不过随着近些年来外资厂商越来越看重中国市场,加大产品研发、改革力度,“入乡随俗”,这种”水土不服“的现象已经得到了很大的改善。虽然如此,此次博西家电推出的这些本地化”组合拳"还是让人感觉眼前一亮,包括中文版的应用程序以及与阿里首次合作的智能热水器都显示出了博西家电要深化“本地化”目标的决心。笔者在此次展会上有幸采访到了,博西家用电器投资(中国)有限公司董事长兼总裁盖尔克先生,以及博西家用电器集团大中华区数字化转型部高级总监徐成茂博士,与二位一同畅聊在智能物联的大趋势下,家电企业的发展之路。

  ●本地化从与阿里巴巴合作开始

  当下移动互联对家居的影响日渐增大,很多企业也开始做自己和移动互联有关的产品,对于博西家电此次推出的“家居互联”平台,盖尔克先生表示,从产品的角度来看,“家居互联”平台能够覆盖所有的产品品类,包括洗碗机、冰箱、洗衣机、烤箱等。并且,“家居互联”是一个全球的平台,同时也是一个针对中国本土量身定制的平台,因此“家居互联”平台能够做到全球范围内的适用,同时这个平台针对中国的特点做出了本土化的解决方案,比如中国“家居互联”平台的基础设施,包括云端,数据端的建设,都是在中国国内的,这样能够更便捷地开发应用。

  阿里智能生活事业部总经理浅雪女士发表演讲

  在谈到与阿里的合作以及新推出的智能热水器产品时,盖尔克先生讲道,热水器,是中国用户使用比较多的一个产品,通过我们研发出的热水器内置芯片,用手机就可远程控制电热水器,热水器能够和应用有更好的结合,这个比选其他的产品,更有实际意义。我们选择和阿里巴巴合作的原因是因为他们是一家非常具有创新精神的公司,而且他们在互联网发展方面积累了非常丰富的经验,他们有非常多的用户数据,也有非常深刻的对消费者的洞察。从战略角度讲,我们肯定要与更多的合作伙伴共同开发这个生态系统,因为物联网的意义就在于所有生态链上的参与者都能互通互联,大家共同努力,这不是一家或者是两家公司就能做到的。

  ●那些“接地气”的举措

  对于有记者问道的,为中国市场,博西家电做出了哪些“接地气”的举措来实现“本地化”。盖尔克先生表示,语言是第一个要改变的,如果用一个英文的界面那肯定不是一个本土化的产品。第二,体现在基础设施建设上,博西家电从数据的存储、连接上都已经实现了本土化。第三,从更加符合本土用户的期望值和生活场景方面,比如说烤箱,博西家电在设定烤箱中的程序和菜谱内容时,考虑到了中国消费者做一道菜,需要几道程序,温度要设置到多少度等非常具体的信息,让其真正适合中国用户的使用体验,与日常的生活和场景相契合。

  博西家用电器集团大中华区数字化转型部高级总监徐成茂博士

  现场演示操控中文版“家居互联”应用程序

  徐博士也表示从技术角度,本土化也是分三个层次。首先,博西家电的生态系统完全从欧洲来到了中国,在这里生根、发芽、开花、结果,这是非常重要的基础。第二方面,我们要和本土的生态系统连接。通过与本土的电子商务系统进行对接,实现推送产品的本地化。第三方面,不管是菜谱,还是其他的功能,都是完全为中国消费者打造的。我们还在寻找更多的合作伙伴,实现更加深度的本地化。

  ●更“宽容”的“家居互联”平台

  发布会上,盖尔克先生和徐成茂先生都提到了“家居互联”平台强大的兼容性,通过与更多的平台、产品的无缝对接,给消费者提供更好的生活体验,以达到生态系统的互联互通。他们表示,单个产品的应用场景是有限的,如果和别的生态系统连在一起,这里面的潜力是巨大的,盖尔克先生说道“家居互联”是真正开放的平台,其他企业的产品都可以连接到这个平台。并且他还强调,企业是否要做一个事最终还是要从消费者的角度来看,如果对消费者有价值,我们就要做。从消费者的角度来看,不是每个人都会买博西家电的产品,并且我们也不生产所有的家电。所以通过与其他企业合作,它们也用我们的平台,这样消费者在家里用一个解决方案就能控制所有的家电,最终给消费者带来便利。对此,徐成茂先生也表示,现在实现不同平台的互通互联涉及到标准的统一。要实现大家的互联互通,标准是一个非常重要的工作,这个工作正在一步步扎实地展开,今后几年在中国这个市场会越来越重要,因为越来越多的智能家电走入了家庭。

  博世家电展台产品讲解

  ●智能物联网时代来了吗?

  在谈到智能物联网时代是否已经到来的问题,盖尔克先生表示博西家电致力于为市场提供更多的具备“家居互联”功能的产品,使得在产品的层面提供这样更多的可能性。第二,我们认为用户是基于他的收益和体验来决定他到底是否要使用具有这样功能的产品,因此我们觉得任何一个智能解决方案最终的落脚点是要看用户收益和用户体验的。当然,也取决于我们的产品到底在多大程度上能够为用户带来这样的使用收益。我认为这是一个渐进的过程,是一个不断完善的过程,也是一个市场逐渐了解,逐渐完善,和市场教育的过程。

  对此徐成茂先生也表示,现在大家都在提智能化,提物联网,所有的东西好像都要上网,都要和网扯上关系,有这样一种热情在后面,但是在这个热情的高潮退去,大家恢复冷静,恢复理智的时候,可能就要看这个功能的实际意义到底在哪,可能大家会有一轮冷静的思考在后面。

  观众体验“家居互联”应用程序

  ●未来生活方式会因“家居互联”改变

  “家居互联”平台会对我们未来的生活方式带来什么改变?盖尔克先生认为,首先会带来的可能是购买体验的变化,因为具有“家居互联”功能的产品它会自动通知你购买耗材,比如你洗碗机的洗碗盐或者你洗衣机里的洗衣液。当耗材不足需要购买的时候,你可以通过“家居互联”上的在线购买的功能来实现,和传统去超市里买东西是不一样的。

  第二个改变可能在售后服务的层面。现在的售后服务还要电话预约,顾客在家等师傅上门,这中间的流程比较复杂,以后有了“家居互联”的功能,通过简单的远程诊断电话沟通就能够完成,不用真的在家里等工人上门,这样可能对你日常生活也会带来一定的变化,变得更便捷了。

  当然,还有一些功能的实现取决于我们和合作伙伴进一步努力的结果。比如在德国,我们已经实现了通过扫码识别食品,自动设置烹饪方式。比如说你从超市买回来一个披萨,放到具有“家居互联”功能的烤箱里面,这个烤箱自动识别这个披萨上的扫码,烤箱就知道这个披萨需要先设置到二百度,烤几分钟,会自动帮你完成整个的过程,出来以后就是它最好的烹饪效果,这个在德国已经实现了。

  对此徐博士也表示,家电的物联网化是坚定不移的,但问题的关键是要找到用户的痛点,找到有价值的东西。这会是一个很有挑战、需要时间的过程。它是一个慢慢积累的过程,最终这个产品发展到了一个程度,能够让大家喜爱,这可能是一个过程。

  采访结语:智能家电、家居的概念炒了有好多年了,但实际的进展却是非?;郝?,一方面从用户的角度来说,智能到底有多智能这是一个需要深思熟虑的问题,大家都知道,拿起手机操纵家电这不是智能,所以最终的源头或许还是在于厂商,好的产品能够提供优质的体验,在过了前期的适应接纳过程之后,必然会渐渐成为主流,此次博西家电做出的“家居互联”平台的种种本地化措施或许就是一个很好的尝试,通过前瞻性的科技先从用户的生活点滴入手,从小事开始智能,这或许正是炙手可热的智能家居航道上最好的一盏引路灯。

  中关村在线10月23日,为期三天的2015中国国际厨房博览会落下帷幕,德国老牌家电巨头—博西家用电器集团,在此次展会上推出了为中国用户定制的中文版“家居互联”应用程序,并发布了多款搭载最新“家居互联”功能的家电产品,全面升级本土化智能家居解决方案。据悉,亮相本次展...

编辑:蓝天